Итс нужен ли. Что такое итс и почему без него нельзя

Зачем предприятию нужен договор на ИТС?

Ни для кого не секрет, что корректная работа финансово-экономических приложений обеспечивается за счет периодических обновлений 1С.

Законодательные базы государства находятся в состоянии перманентных изменений, а это означает, что предприятиям необходима самая свежая информация и максимально быстрое обновление версий рабочих приложений, которые, во избежание ошибок, должны соответствовать всем требованиям действующего законодательства.

В противном случае работа по устаревшим методам и нормам может привести к накоплению ошибок и возникновению проблем, которые при позднем выявлении зачастую весьма проблематично устранить.

Для пользователей «1С:Предприятие» разработана система информационно-технологического сопровождения (ИТС), призванная осуществлять информационную поддержку предприятий. Она включает в себя:

I. Огромное количество материалов и рекомендаций по использованию программного обеспечения:

регулярные и своевременные обновления
справочники, включающие всю информацию о последних изменениях налогового законодательства
комментарии и разъяснения экспертов
статьи авторитетных специализированных изданийпоследние изменения правовой и нормативной информационной базы.Для поддержания актуальности данной информации, ее обновление происходит ежемесячно.II. Сервисные услуги
При подписке на ИТС есть возможность осуществления инсталляции программ опытными специалистами
ИТС доставляются клиенту прямо в руки
осуществление частных консультаций для клиентов-пользователей ПО «1С:Предприятие»
получение обновлений через сеть Интернет
получение разъяснений от высококвалифицированных аудиторов, которые принимали непосредственное участие в разработке ИТС.

Ввиду широкого спектра применения ИТС, он делится на несколько видов, имеющих свою специфику и область применения:

ИТС ПРОФ
Данный вид ИТС сделает более эффективной работу специалистов, работающих с программой «1С:Предприятие» и постоянно принимающих определенные решения на разных уровнях деятельности предприятия. Очень часто важные решения строятся на основе последних изменений той или иной сферы законодательства, что требует оперативности в поиске и сборе и анализе всей необходимой информации.

ИТС Строительство
Данный вид ИТС разработан для строительных организаций, которые нуждаются в наиболее свежей информации и предназначен для ряда ключевых специалистов, таких как руководителя, главного инженера, начинающих и опытных сметчиков, юриста, прораба, проектировщика, бухгалтера, специалиста по IT.

1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее - Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя Кабинете партнера .

Поддержка пользователей.

После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:

линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее - разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера ;
настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет» .

Преимущества

Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;
усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых ПП;
возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС" (кроме Базовых версий Отраслевых ПП). Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация» .

Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП. Юридическим лицам и организациям, которые состоят из нескольких юридических лиц (с разветвленной филиальной структурой, для торговых сетей, холдингов и т.п.), которые приобрели несколько одноименных Отраслевых ПП, для получения сервисного обслуживания этих Отраслевых ПП, достаточно оформления одного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа текущего месяца.

Цена

Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через партнеров фирмы «1С» и в интернет-магазине 1С-Online , обратите внимание что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.

Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера .

Стоимость сервиса (в т.ч. электронной поставки) при приобретении через партнеров фирмы «1С» :

№	1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ	Период 12 месяцев	Период 6 месяцев	Период 3 месяца	Период 1 месяц	Льготный на 12 месяцев (схема 8+4)
1	1С:ИТС Отраслевой Базовый	6 800	3 600	1 900	900	4 600
2	1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории	13 700	7 200	3 800	1 800	9 200
3	1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории	27 400	14 400	7 600	3 600	18 400
4	1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории	54 800	28 800	15 200	7 200	36 800
5	1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории	82 200	43 200	22 800	10 800	55 200
6	1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории	109 600	57 600	30 400	14 400	73 600

Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн :

№	1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ	Период 12 месяцев	Период 6 месяцев	Период 3 месяца	Период 1 месяц
1	1С:ИТС Отраслевой Базовый, Электронная версия	7 480	3 960	2 090	990
2	1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия	15 070	7 920	4 180	1 980
3	1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия	30 140	15 840	8 360	3 960
4	1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия	60 280	31 680	16 720	7 920
5	1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия	90 420	47 520	25 080	11 880
6	1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия	120 560	63 360	33 440	15 840

Техподдержка

По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу [email protected] .

Категории сопровождения и координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в

– это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям, которую оказывают официальные партнеры фирмы «1С». И, в первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов профессиональными консультантами и экспертами 1С для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

Технологическое сопровождение 1С по работе в программах 1С производится посредством экспертных консультаций и технического обслуживания. Основное, что позволяет подключение к договору ИТС - это возможность получать легальные обновления и работать с электронными сервисами, которые значительно расширяют возможности работы с программами 1С. Мы оказываем услуги по сопровождению «1С:Предприятие» по цене, регламентированной фирмой «1С».

Заключая договор сопровождения (ИТС), пользователи программ 1С получают:

легальные обновления;
профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой;
сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора и выбранного пакета. Мы предлагаем подключать полный пакет сопровождения, что обеспечить пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С". но вы всегда можете пакет минимального уровня, и иметь только обновление, не использовать различные сервисы разработчика. К сервисам относятся: 1С Отчетность, 1С Сверка, 1С ДиректБанк, 1С Облачное хранилище и т.д. Подробнее о сервисах сопровождения смотрите

Важно! Сопровождение и легальное обновление программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий возможно только при наличии действующего договора сопровождения. При его отсутствии остаётся право пользования полным функционалом программы 1С, но пользователь не сможет легально устанавливать обновления, вышедшие после окончания действия договора (при покупке ПО пользователю предоставляется льготный период сопровождения). При этом он сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Договор сопровождения 1С могут заключить:

Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие» (лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С»);
Только с официальными партнерами фирмы «1С» (компании, аттестованные фирмой «1С» именно по данному виду услуг). Услуги по сопровождению оказываются только аттестованными и сертифицированными специалистами аттестованных компаний.

Регулярное обновление типовых конфигураций 1C;
Бесплатное подключение сервисов (1С:Контрагент, 1С:Линк, 1С:Облачный архив, 1С-ЭДО и др.), согласно тарифа;
Обучение по работе в программах 1С;
Экспертная линия консультаций от нас.

Существуют различные потребности клиентов, под каждую из которых требуется специалист определенного профиля (определенные знания, квалификация, опыт и аттестация). У нас есть сотрудники, имеющие необходимые компетенции и опыт в различных сферах, Вы сможете получить техническое сопровождение 1С высокого уровня. Все услуги оказываются в соответствии с требованиями стандартов фирмы 1С по каждому направлению деятельности.Установка возможна дистанционно (с помощью сети Интернет) и лично (в офисе заказчика или исполнителя).

Как оформить договор сопровождения 1С?

Чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Договор сопровождения оформляется в два этапа:

Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС по выбранному пакету сопровождения.
Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме "1С".

Цена сопровождения 1С (ИТС) фиксирована для всех франчайзи фирмы 1С, и может меняться только путем расширения тарифов и дополнительных услуг по сопровождению 1С. Оказание услуг по сопровождению 1С осуществляется с момента заключения договора сопровождения и оплаты тарифа на выбранный период. 22.12.2014 Является ли подписка на «1С:ИТС» обязательной для всех компаний?

Как известно, «1С: ИТС», особенно, некоторые виды этой услуги, многим компаниям кажется излишне дорогостоящей. Именно поэтому довольно часто встаёт вопрос: а обязательно ли подписываться на ИТС? Можно ли обойтись без сопровождения? Ответ однозначен: подписка не обязательна. Так, если Вы пожелаете купить 1С в Москве , никто не заставит Вас в обязательном порядке купить подписку на ИТС. Однако стоит знать некоторые аспекты.

Во-первых, обновлять свои программные продукты до новых релизов без подписки на ИТС могут лишь те пользователи, которые имеют базовые версии программ. Обновление базовых версий осуществляется бесплатно, через интернет.

Пользователи, которые используют версии программ выше базовых, могут обновлять их только при наличии ИТС - действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение. Почему не рекомендуется и вовсе отказываться от обновления программ? Каждое новое обновление программы содержит в себе целый ряд улучшений. Это могут быть улучшения функционала, системы безопасности, производительности программ, исправление каких-либо ошибок или «дыр» в безопасности. Советуется устанавливать каждое обновление сразу же после его выхода, не дожидаясь ситуации, когда Ваша программа начнёт выдавать одну ошибку за другой.

Во-вторых, ИТС - это не бесполезная услуга, как считают многие руководители компаний, желая хоть на чём-то сэкономить. Почему не стоит экономить на ИТС?

Потому что доступ к ИТС даст Вашей компании многое, а именно:

Подписка ИТС 1С - это регулярное, легальное, получаемое из официальных источников обновление программ;
1С: Лекторий, благодаря которому специалисты Вашей компании смогу узнать о новшествах и правилах учёта от лучших специалистов «1С» и приглашённых экспертов. Здесь же можно задать вопросы по теме. Данный инструмент просто необходим, если Вы желаете, чтобы Ваши сотрудники регулярно повышали свой профессиональный уровень;
Возможность отправлять отчёты в ПФР, ФСС и ФНС прямо через 1С:Отчётность - каналы защищённой связи. Для подписчиков ИТС уровня ПРОФ данная услуга предоставляется бесплатно;
Возможность изучения методических материалов в интернет-версии ИТС, что очень удобно большинству пользователей;
Сервис «1С: Такском» позволит Вам наладить электронный обмен документами в контрагентами. В версии ИТС ПРОФ эта услуга также бесплатна;
Вопросы аудиторам. Периодически у каждого бухгалтера возникает такая необходимость. С ИТС у Вас не будет проблемы, где найти знающего специалиста. Кроме того, консультацию можно получить на специальной линии «1С»;
Техническая поддержка и дополнительные услуги от партнёров «1С». С полным перечнем услуг, идущих вместе с подпиской на ИТС, можно ознакомиться у фирмы-франчайзи, с которой Вы сотрудничаете.

Итак, ИТС - безусловно, полезная услуга. Но насколько она нужна именно Вашему предприятию, решать только Вам. Главное - чтобы программы работали хорошо, и чтобы сотрудники имели возможность поддерживать их в актуальном, рабочем состоянии, вовремя получая как обновления, так и полезную информацию о тех или иных новшествах.

Сервис ИТС Отраслевой Базовый привязывается к личному кабинету сайта пользователя portal.1c.ru и дает возможность пользователям программного продукта 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия воспользоваться выгрузкой в ГИС ЖКХ и получать техническую поддержку.

Для оформления сервиса ИТС Отраслевой Базовый необходимо:

1. Зайти на сайт portal.1c.ru.

3. На закладке «Программные продукты» вы можете посмотреть список приобретенных и зарегистрированных программ 1С.

4. Переходим на закладку «Сервисы сопровождения конфигураций».

5. Нажимаем на кнопку «Активация Сервиса сопровождения конфигурации».

6. Заполняем открывшееся поле для регистрации:

В поле «Программный продукт» указываем – 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК или 1С: Управление предприятием ЖКХ;

В полях «Серийный номер» и «ПИНкод» – указываем данные по активации сервиса (их можно посмотреть в желтом конверте «1С: ИТС Отраслевой» или получить в электронном виде у партнера 1С, у которого сервис был приобретен).

В поле «Период действия» – проверяем правильность заполнения начала и конца действия активации сервиса.

7. После заполнения всех полей по кнопке «Активировать» откроется дополнительное подтверждающее сообщение. Если данные указаны верно, нажимаем кнопку.

8. Если все действия выполнены верно, на закладке «Договоры» будет добавлена новая строка.

9. Для активации выгрузки данных в ГИС ЖКХ необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета сайта portal.1c.ru с активированным сервисом ИТС Отраслевой Базовый в программе «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия» в меню: «Раскрытие информации» - «Выгрузка данных в ГИС ЖКХ».